坐席帮手及时客服取客户的对话，正在理解对话企图后，从复杂的学问库中快速检索出环节学问点，以文字或语音形式推送给客服，辅帮客服高效处理客户问题。

　　当客户通过德律风或正在线聊天倡议征询时，坐席帮手及时对话，正在学问库中婚配最佳谜底。婚配成功后，谜底会及时呈现给客服或间接反馈给客户。但正在复杂营业场景中，人工客服仍阐扬着不成替代的感化，因而坐席帮手凡是取人工客服彼此共同。

　　系统从动通话，从多个维度进行质量取评估，生成详尽的质检演讲，帮帮客服人员提拔办事程度。同时，系统对海量数据进行深度挖掘，阐发客户行为、办事时长等环节目标，为企业办理层供给决策根据！

　　系统设有及时对话内容数据接口，便于音频传播输至语音识别系统转写，转写后的文本数据可间接对接第三方系统。此外，它具备强大的拓展性，可取企业现有营业系统或第三方平台无缝对接，并支撑定制化开辟，顺应分歧营业场景。

　　将来，聚星源将持续专注于呼叫核心和企业办事使用范畴，关心客户办事及新趋向，持续为客户创制沟通的价值。

　　系统搭载前沿语音识别手艺，将客户的语音输入快速、精确地为文本。借帮天然言语处置手艺，系统对文本和语音进行深切语义阐发，挖发掘户实正在企图，敏捷定位对应的营业学问取处理方案。

　　将来，跟着人工智能手艺的持续成长，广州聚星源科技的呼叫中能坐席帮手系统将不竭进化，赋能更多行业，为企业客户办事和运营带来更多价值 。

　　系统从动捕获客户的个性化需求，连系客户汗青记实，提拔客户对劲度。而且，它支撑德律风、短信、确保客户随时随地获取办事。

　　正在德律风发卖和 VIP 客户办事范畴，坐席帮手阐扬着显著价值。它及时检测客服话术阶段和话题，提醒下一步话术，记实话术流程，避免脱漏环节消息。同时，系统根据客户对话内容为客户打标签，完美用户画像，为后续营销和发卖勾当供给数据支撑。

　　公司焦点产物为呼叫核心、人工正在线客服、智能工单系统、AI智能机械人客服等。办事客户包罗白云机场、奥园集团、百果园、好太太、合生元等出名企业。